Découvrez les avantages de l'infogérance informatique pour les PME à Lyon : réduction des coûts, expertise dédiée, sécurité renforcée. Guide complet 2026.
Infogérance informatique à Lyon : pourquoi externaliser la gestion IT de votre PME en 2026
Gérer l'informatique en interne quand on est une TPE ou PME à Lyon relève souvent du casse-tête. Entre les mises à jour de sécurité à appliquer, les pannes imprévues, les sauvegardes à vérifier et les licences logicielles à gérer, le temps passé sur l'IT détourne vos équipes de leur cœur de métier. C'est exactement là qu'intervient l'infogérance informatique : confier tout ou partie de la gestion de votre système d'information à un prestataire spécialisé.
En 2026, alors que les cybermenaces se multiplient et que la transformation numérique s'accélère, l'infogérance n'est plus un luxe réservé aux grands groupes. C'est devenu une nécessité stratégique pour les entreprises lyonnaises qui veulent rester compétitives sans exploser leur budget informatique.
Qu'est-ce que l'infogérance informatique exactement ?
L'infogérance — aussi appelée outsourcing IT ou gestion externalisée de l'informatique — consiste à déléguer la gestion, la maintenance et la supervision de votre infrastructure informatique à un prestataire externe. Ce partenaire prend en charge :
- La maintenance préventive et curative de vos postes de travail, serveurs et équipements réseau
- La supervision 24/7 de vos systèmes pour détecter les anomalies avant qu'elles ne deviennent des pannes
- La gestion des sauvegardes et la vérification de leur intégrité
- Les mises à jour de sécurité et le patch management
- Le support utilisateur (helpdesk) pour vos collaborateurs
- La gestion des licences logicielles et du parc matériel
- Le conseil stratégique sur l'évolution de votre infrastructure
Contrairement à une idée reçue, l'infogérance ne signifie pas perdre le contrôle. Au contraire, un bon prestataire vous offre une visibilité accrue sur l'état de votre parc informatique grâce à des tableaux de bord et des rapports réguliers.
Les différents niveaux d'infogérance
On distingue généralement trois niveaux d'externalisation :
- Infogérance partielle : vous externalisez une partie spécifique (par exemple, la gestion des sauvegardes ou la cybersécurité) tout en gardant un référent IT interne.
- Infogérance globale : l'ensemble de votre SI est géré par le prestataire, qui devient votre DSI externalisé.
- Co-gestion : modèle hybride où votre équipe interne travaille main dans la main avec le prestataire, chacun sur des périmètres définis.
Pour une PME à Lyon de 10 à 100 salariés, l'infogérance globale ou la co-gestion représentent souvent le meilleur rapport qualité-prix.
Les 7 avantages concrets de l'infogérance pour une PME à Lyon
1. Réduction significative des coûts informatiques
Embaucher un administrateur système à temps plein coûte entre 40 000 et 55 000 € brut par an à Lyon (charges comprises, on dépasse les 70 000 €). Et un seul technicien ne couvre pas tous les domaines : réseau, sécurité, cloud, téléphonie, applications métier…
Avec l'infogérance, vous accédez à une équipe complète d'experts pour une fraction de ce coût. Le modèle forfaitaire mensuel permet de prévoir votre budget IT sans mauvaise surprise. Fini les factures imprévues de dépannage d'urgence à 150 €/h un vendredi soir.
En chiffres : une PME lyonnaise de 25 postes dépense en moyenne entre 800 et 2 000 €/mois en infogérance complète, contre 6 000 à 8 000 €/mois pour un poste IT interne avec les charges et outils associés.
2. Accès à une expertise pluridisciplinaire
Le monde de l'IT évolue à une vitesse vertigineuse. En 2026, il faut maîtriser la cybersécurité avancée, le cloud computing, les environnements Microsoft 365 et Google Workspace, la virtualisation, les réseaux SD-WAN, l'intelligence artificielle appliquée à l'IT… Aucun technicien seul ne peut tout couvrir.
Un prestataire d'infogérance à Lyon comme VaultAura dispose d'une équipe avec des compétences complémentaires : des spécialistes réseau, des experts en cybersécurité, des architectes cloud, des techniciens support. Vous bénéficiez de cette intelligence collective sans avoir à la recruter.
3. Sécurité informatique renforcée
Les cyberattaques contre les PME ont explosé ces dernières années. En France, 43 % des cyberattaques ciblent les petites entreprises selon l'ANSSI. Les ransomwares, le phishing, les failles zero-day… les menaces se sophistiquent chaque jour.
Un prestataire d'infogérance met en place des couches de protection multiples :
- Pare-feu nouvelle génération (NGFW)
- Antivirus/EDR managé sur tous les postes
- Filtrage DNS et web
- Authentification multifacteur (MFA)
- Monitoring des tentatives d'intrusion
- Plan de réponse aux incidents
- Formation de vos équipes aux bonnes pratiques
Cette approche Security-as-a-Service est bien plus robuste que ce qu'une PME peut déployer seule.
4. Disponibilité et réactivité garanties
Quand votre serveur tombe un lundi matin à 8h30, chaque minute compte. Avec un contrat d'infogérance, vous bénéficiez d'un SLA (Service Level Agreement) qui garantit des temps de réponse et de résolution :
- Incidents critiques (serveur down, réseau inaccessible) : prise en charge en moins de 30 minutes
- Incidents majeurs (poste de travail bloqué) : intervention dans les 2 heures
- Demandes standard (installation logiciel, création de compte) : traitement sous 4 heures
Certains prestataires, dont VaultAura, proposent une supervision proactive 24/7 qui détecte et corrige les problèmes avant même que vous ne les remarquiez.
5. Concentration sur votre cœur de métier
Combien de temps votre responsable administratif passe-t-il à gérer les problèmes informatiques ? Combien de fois un commercial est-il bloqué par un bug logiciel ?
L'infogérance libère vos équipes de la charge mentale IT. Vos collaborateurs ont un numéro unique à appeler en cas de problème, et un technicien qualifié prend le relais immédiatement. Résultat : une productivité accrue et des salariés moins frustrés.
6. Scalabilité et flexibilité
Votre entreprise à Lyon grandit ? Vous recrutez 10 personnes en 3 mois ? Vous ouvrez un deuxième bureau dans la métropole lyonnaise ? L'infogérance s'adapte :
- Ajout de postes sans délai
- Déploiement rapide de nouveaux outils
- Montée en charge des serveurs cloud
- Intégration de sites distants via VPN
À l'inverse, si votre activité ralentit, vous pouvez ajuster votre contrat à la baisse. Cette flexibilité est impossible avec un service IT interne figé.
7. Conformité réglementaire simplifiée
RGPD, NIS2, normes sectorielles… les obligations réglementaires en matière de données et de sécurité informatique se multiplient. En 2026, la directive NIS2 impose de nouvelles exigences à de nombreuses PME qui n'étaient pas concernées auparavant.
Un prestataire d'infogérance vous aide à :
- Cartographier vos données sensibles
- Mettre en place les mesures techniques exigées
- Documenter vos politiques de sécurité
- Préparer vos audits de conformité
- Gérer les incidents de sécurité selon les procédures légales
Comment choisir son prestataire d'infogérance à Lyon ?
Tous les prestataires ne se valent pas. Voici les critères essentiels pour faire le bon choix :
Proximité géographique
Pour une entreprise à Lyon, travailler avec un prestataire basé dans la métropole lyonnaise est un avantage majeur. Les interventions sur site sont plus rapides, le prestataire connaît le tissu économique local, et la relation de confiance se construit plus facilement en face-à-face.
Certifications et compétences
Vérifiez que le prestataire dispose de certifications reconnues : Microsoft Partner, certifications constructeurs (Dell, HP, Cisco), qualifications ANSSI. Ces labels garantissent un niveau d'expertise vérifié.
Transparence tarifaire
Méfiez-vous des contrats opaques. Un bon prestataire d'infogérance propose un forfait clair qui détaille :
- Ce qui est inclus (nombre de postes, serveurs, interventions)
- Les limites du forfait
- Les tarifs des prestations hors périmètre
- Les conditions de révision annuelle
SLA et engagements de service
Exigez un contrat avec des engagements mesurables : temps de réponse, taux de disponibilité garanti (99,9 %), nombre d'interventions sur site incluses, etc.
Outils de supervision
Demandez une démo des outils de monitoring utilisés. En 2026, un prestataire sérieux utilise des plateformes de supervision avancées (RMM — Remote Monitoring and Management) qui offrent une visibilité en temps réel sur l'état de votre parc.
Références clients
Demandez des références de PME similaires à la vôtre dans la région lyonnaise. Un prestataire qui gère déjà des entreprises de votre taille et de votre secteur comprendra mieux vos enjeux.
Les erreurs à éviter quand on externalise son IT
Choisir le prestataire le moins cher
L'infogérance low-cost existe, mais elle se paie en qualité de service. Un forfait à 15 €/poste/mois ne couvrira jamais une vraie supervision proactive avec des techniciens qualifiés. Le vrai coût, c'est celui d'une panne non anticipée qui paralyse votre entreprise pendant 48 heures.
Ne pas définir de périmètre clair
Sans un cahier des charges précis, les malentendus sont inévitables. Détaillez dès le départ : quels équipements sont couverts ? Quels logiciels ? Les interventions sur site sont-elles incluses ? Le support est-il disponible le week-end ?
Négliger la phase de transition
Le passage d'une gestion interne (ou d'un ancien prestataire) à un nouveau contrat d'infogérance nécessite une phase de transition soignée : audit du parc existant, documentation des configurations, récupération des accès, migration éventuelle des outils de supervision.
Oublier la clause de réversibilité
Que se passe-t-il si vous souhaitez changer de prestataire ou reprendre la gestion en interne ? Votre contrat doit prévoir une clause de réversibilité qui garantit la restitution de toutes les données, documentations et accès.
Infogérance et cloud : le duo gagnant en 2026
L'infogérance moderne ne se limite plus à la maintenance des serveurs physiques. En 2026, elle intègre pleinement le cloud computing :
- Migration vers le cloud : accompagnement dans le transfert de vos applications et données vers des environnements cloud sécurisés
- Gestion multi-cloud : supervision de vos environnements Microsoft Azure, AWS, OVHcloud ou hébergement souverain français
- Optimisation des coûts cloud : analyse et ajustement de vos ressources pour éviter le gaspillage (FinOps)
- Sauvegarde cloud : mise en place de la stratégie 3-2-1 avec réplication géographique
Chez VaultAura, nous proposons des solutions d'hébergement cloud souverain hébergées en France, combinées à une infogérance complète. Vos données restent sur le territoire français, conformément au RGPD et aux exigences de souveraineté numérique.
L'infogérance face aux nouveaux défis de 2026
Intelligence artificielle et automatisation
Les prestataires d'infogérance les plus avancés intègrent désormais l'IA dans leur supervision : détection d'anomalies par machine learning, chatbots de support de premier niveau, automatisation des tâches répétitives (déploiement de mises à jour, gestion des comptes utilisateurs).
Cette automatisation permet de réduire les temps de résolution et de libérer les techniciens pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Travail hybride et mobilité
Le télétravail et le travail hybride sont devenus la norme. L'infogérance doit désormais sécuriser et gérer des postes dispersés géographiquement : VPN, gestion des appareils mobiles (MDM), accès sécurisé aux applications métier depuis n'importe où.
Cybersécurité Zero Trust
Le modèle Zero Trust ("ne jamais faire confiance, toujours vérifier") s'impose comme le standard de sécurité en 2026. Un prestataire d'infogérance moderne l'intègre nativement dans sa gestion : micro-segmentation réseau, contrôle d'accès conditionnel, vérification continue de l'identité.
Combien coûte l'infogérance pour une PME à Lyon ?
Les tarifs varient selon le périmètre et le nombre de postes. Voici une estimation réaliste pour une PME lyonnaise :
| Poste de dépense | Coût estimé |
|---|---|
| Infogérance de base (monitoring + support) | 30 à 60 €/poste/mois |
| Infogérance complète (+ sécurité + sauvegarde) | 60 à 120 €/poste/mois |
| Gestion serveur dédié | 150 à 400 €/serveur/mois |
| DSI externalisé (conseil stratégique) | 500 à 1 500 €/mois |
Exemple concret : une PME de 30 postes + 2 serveurs en infogérance complète avec cybersécurité renforcée → budget mensuel entre 2 500 et 4 500 €. Comparé au coût d'un DSI + un technicien en interne (minimum 8 000 €/mois charges comprises), l'économie est substantielle.
Pourquoi choisir VaultAura pour votre infogérance à Lyon ?
Chez VaultAura, nous accompagnons les TPE et PME de la métropole lyonnaise dans la gestion complète de leur informatique. Notre approche :
- Proximité : basés à Lyon, nous intervenons rapidement sur site quand c'est nécessaire
- Proactivité : supervision 24/7 avec alertes intelligentes pour anticiper les pannes
- Expertise complète : réseau, sécurité, cloud, sauvegarde, outils collaboratifs
- Transparence : forfaits clairs, rapports mensuels détaillés, aucun coût caché
- Solutions sur-mesure : chaque entreprise est différente, nous adaptons nos services à vos besoins réels
Nous proposons également des services complémentaires : audit de sécurité informatique, migration cloud, déploiement Microsoft 365 et Nextcloud, plan de reprise d'activité (PRA), et vente d'équipements professionnels.
Conclusion : l'infogérance, un investissement rentable pour votre PME
En 2026, l'infogérance informatique n'est plus une option — c'est un levier de performance et de sécurité pour les PME à Lyon. Plutôt que de subir les pannes, les failles de sécurité et l'obsolescence technologique, faites le choix d'une gestion professionnelle et proactive de votre IT.
Externaliser ne signifie pas perdre le contrôle. C'est au contraire gagner en visibilité, en sécurité et en sérénité pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : développer votre activité.
👉 Vous souhaitez évaluer vos besoins en infogérance ? Contactez VaultAura pour un audit gratuit de votre infrastructure informatique. Nos experts lyonnais analyseront votre situation et vous proposeront une solution adaptée à votre budget et vos objectifs.
VaultAura — Votre partenaire informatique de confiance à Lyon.
